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台籍戴姓女導遊在臉書嘲辱陸客團遊客是「數字人」(暗指426),引來陸配團體不滿和轉貼爆料,除肉搜該導遊,並吆喝要投訴所屬旅行社,還把臉書截圖傳回大陸影響力不小的天涯論壇;觀光局12日表示,臉書是私領域,這樣雖不違法,但會影響台灣的形象。

戴姓導遊12日已將臉書貼文刪除,但先前有陸配在通訊軟體傳訊質問:「賺大陸人錢為何還罵大陸人?」「言行舉止要對得起自己的職業」。戴女反駁表示「言論自由」,還說因為尊重,「所以稱數字人而不像別人說426。」但陸配很快打臉貼出一張她與他人的對話,實際也叫陸客426。

交通部觀光局專委金玉珍昨天表示,導遊若在執業中對旅客有不當言行,是有行政法規可以管理和處罰,但臉書屬於個人私領域,除非明指個人或某個團體,否則無法可罰。但金玉珍強調,台灣對陸客歡迎都來不及,導遊又是第一線,更應自律,這樣行為不但給人觀感不佳,也影響台灣對外形象。

女導遊所屬的旅行社主管回應表示,旅行社的用人原則是,一旦有人投訴或聽聞導遊有不當言行,都會列入拒絕往來名單,後續不會再找她接團。

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旺報【記者莊舒仲╱台北--高雄連線報導】

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